تخطى إلى المحتوى الرئيسي
الثقة والأمان

الثقة والأمان في صياد

نحن في صياد (sayyad.travel) ندرك أن ثقة المسافر والشريك التجاري هي أساس عملنا. توضّح هذه الصفحة الضوابط التقنية والتشغيلية المُفعّلة حالياً لحماية بيانات المستخدمين، وضمان نزاهة نتائج البحث، ووصف كيف نعمل مع شركاء السفر وشبكات الإحالة عند تفعيلها. الصفحة يحرّرها فريق صياد وتُحدَّث مع تطوّر المنتج، وهي لا تُعدّ شهادة اعتماد مستقلة.

الوصول والتحقق من الهوية

  • تسجيل الدخول عبر رابط سحري آمن (OTP) أو حساب Google، دون تخزين كلمات مرور على خوادمنا.
  • كل مستخدم له ملف معزول؛ لا يمكن لحساب الاطلاع على بيانات حساب آخر.
  • صلاحيات الإدارة مفصولة في جدول أدوار مستقل ويتم التحقق منها على الخادم عبر دوال أمان مُحدَّدة.
  • جلسات الإدارة محمية بطبقة مصادقة إضافية وتسجَّل لأغراض التدقيق.

البيانات التي نجمعها

  • بيانات الحساب التي يُدخلها المستخدم طوعاً (الاسم، البريد، الصورة الرمزية).
  • معايير البحث (وجهات، تواريخ، عدد المسافرين) لتقديم نتائج دقيقة.
  • بيانات تقنية مجهَّلة (نوع الجهاز، المتصفح، أحداث النقر على روابط الشركاء) لتحليل الأداء.
  • سجلات أخطاء فنية لتحسين الموثوقية. لا نجمع أبداً بيانات بطاقات أو معلومات مصرفية.

حماية البيانات والبنية التحتية

  • كل الاتصالات بين المستخدم والمنصة مشفّرة عبر TLS/HTTPS بشهادات حديثة.
  • قاعدة البيانات تطبّق سياسات أمان على مستوى الصف (RLS) تمنع الوصول العابر بين الحسابات.
  • المفاتيح ومعرّفات الشركاء التجارية مخزّنة في خزائن أسرار على الخادم ولا تُكشف للمتصفح.
  • النسخ الاحتياطي والاستعادة نقاط يعتمد توافرها وإعداداتها على مزوّد البنية السحابية؛ وليست شهادة اعتماد مستقلة من صياد على هذه الصفحة.

ملفات الارتباط والتحليلات

نستخدم تخزيناً محلياً في المتصفح لحفظ اللغة والجلسة، وأحداث تحليل مبسّطة لقياس أداء روابط الشركاء وتحسين تجربة البحث. لا نستخدم حالياً أي أدوات تتبّع إعلانية من أطراف ثالثة، ولا نبيع بيانات المستخدمين لأي جهة.

علاقتنا بشركاء السفر

صياد محرّك بحث ومقارنة فقط؛ نحن لسنا وكالة سفر ولا نُتمّ عمليات حجز. عند اختيار عرض من شريك يتم تحويل المستخدم إلى الموقع الرسمي للشريك حيث تُكمَل عملية الحجز والدفع وفقاً لشروط الشريك. قد تُضاف معرّفات الإحالة التجارية على الخادم عبر شبكات مثل Travelpayouts وAwin عند تفعيلها؛ ظهور اسم شبكة لا يعني بمفرده شراكة علامة تجارية مباشرة مع كل مزوّد معروض في نتائج البحث.

طلبات الخصوصية وحذف الحساب

لطلب نسخة من بياناتك أو حذف حسابك أو أي استفسار يتعلق بالخصوصية، يُرجى مراسلة فريق الخصوصية علىhello@sayyad.travelوسيتم الرد خلال 7 أيام عمل.

الإبلاغ عن الثغرات الأمنية

نشجّع الإبلاغ المسؤول عن الثغرات الأمنية. يُرجى عدم نشر التفاصيل علناً والتواصل مع فريق الأمن علىhello@sayyad.travelونلتزم بالتعامل مع البلاغات بسرية تامة.