Gizlilik Politikası

Sayyad; Orta Doğu ve Kuzey Afrika (MENA) için seyahat meta-arama platformudur; genel merkezi ve ilk operasyon üssü Suudi Arabistan’dadır ve beş dilde sunulur (Arapça, İngilizce, Fransızca, Türkçe, Urduca). Ürün, ilgili gizlilik ilkeleri gözetilerek tasarlanmıştır (PDPL, GDPR ve KVKK ile ilişkilendirilen kavramlar dâhil). Yasal uyumluluk, uygulanabilir hukuki incelemeyi gerektirir; bu sayfa bağımsız bir sertifika değildir.

• Yaptığınız aramalar: şehirler veya havalimanları, tarihler, yolcu sayısı, kabin ve para birimi; fiyat döndürebilmeleri için sunucularımıza ve fiyat verisi sağlayıcılarımıza gönderilir.
• Anonim kullanım ve tanılama: kullanılan ekranlar ve özellikler, yalnızca tek oturum boyunca geçerli rastgele bir kimlik, dil, cihaz türü, tarayıcı veya uygulama sürümü, performans ölçümleri ve hata raporları. Bunlar bir hesapla ilişkilendirilmez; ad veya e-posta içermez. Uygulamada, yalnızca sorulduğunda izin verirseniz toplanır ve tercihinizi istediğiniz zaman herhangi bir sayfanın altından değiştirebilirsiniz.
• IP adresi: her internet bağlantısında olduğu gibi barındırma ve ağ sağlayıcılarımıza ulaşır. Aramalarınızla veya hesabınızla birlikte saklamayız; kötüye kullanımı önleme kayıtlarında yalnızca ondan türetilmiş kısa bir özet (hash) tutulur. Uygulama cihaz kimliğini veya reklam kimliğini okumaz.
• Giriş yaparsanız: e-posta adresiniz (tek kullanımlık bir kod göndeririz; parola yoktur) ve isterseniz bir görünen ad.
• Yalnızca kaydetmeyi seçerseniz: kayıtlı aramalar, favoriler, arama geçmişiniz ve kayıtlı yolcu profilleri (ad, e-posta, telefon, uyruk, doğum tarihi, cinsiyet, pasaport numarası, son kullanma tarihi ve ülkesi — hepsi isteğe bağlıdır, sizin başvurunuz için saklanır). Sayyad bu yolcu verilerini yönlendirme sırasında iş ortağına iletmez; gerekirse bilgileri rezervasyonu tamamlarken iş ortağının sitesine siz girersiniz.
• Konumunuzu, rehberinizi, fotoğraflarınızı, kamera veya mikrofonunuzu ya da ödeme kartı bilgilerinizi toplamayız.

• Size uçuş ve otel fiyatlarını göstermek ve seçtiğiniz satıcıya yönlendirmek.
• Hesabınızı işletmek ve kaydetmemizi istediğiniz aramaları, favorileri ve yolcuları saklamak.
• İstediğiniz tek kullanımlık giriş kodunu e-postayla göndermek.
• Ürünü ölçmek ve iyileştirmek, hataları tespit etmek, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek.
• Yasal ve düzenleyici yükümlülükleri yerine getirmek.

Platformu işletmek için hizmet sağlayıcılardan yararlanırız. Her iş ortağı bağlantısı yalnızca “İş ortağına git” düğmesine açıkça tıkladığınızda açılır. Bir veri sağlayıcının adının anılması, destekleyici kanıtla belirtilmedikçe doğrudan bir marka ortaklığının kanıtı değildir.

• Supabase ve Lovable Cloud — veritabanı, giriş, barındırma ve tek kullanımlık kod e-postasının gönderimi.
• Cloudflare — uç barındırma ve ağ koruması.
• Travelpayouts ve SerpAPI — fiyat karşılaştırma veri sağlayıcıları; arama ayrıntılarını (güzergâh, tarihler, yolcular, kabin) alırlar, adınızı, e-postanızı veya hesabınızı almazlar. SerpAPI bir arama verisi sağlayıcısıdır ve Google Flights ile ortaklık kanıtı değildir.
• Görseller ve logolar (havayolları, oteller): yayıncılarının sunucularından, örneğin Google’dan, doğrudan yüklenir; bu nedenle IP adresinizi görebilirler.
• Seçtiğiniz satıcı: sayfası, teklif ayrıntılarıyla (güzergâh, tarihler, yolcular, kabin) tarayıcı pencerenizde açılır. Bazı satıcılarda bağlantı önce bir Google yönlendirme sayfasından geçer. Bundan sonra satıcının kendi gizlilik politikası geçerlidir.

Sayyad, reklam amacıyla diğer şirketlerin uygulamaları veya siteleri arasında sizi takip etmez ve uygulamada reklam SDK’sı yoktur; bu nedenle iOS Uygulama Takibi Şeffaflığı (ATT) izni geçerli değildir. Web sitesi, iş ortaklığı ağlarının (Travelpayouts veya Awin gibi) yönlendirme ölçüm komut dosyalarını yalnızca bir onay bildirimini kabul ettikten sonra ve yalnızca böyle bir ağ yapılandırıldığında yükleyebilir; Sayyad uygulaması bunları yüklemez. Dahili kimlikler, uygulamalar arası yeniden hedefleme için reklam ağlarıyla paylaşılmaz.

• Hesap verileri ve kaydettikleriniz: siz silene veya hesabınızı silene kadar.
• Anonim kullanım ve tanılama kayıtları: kimliğinizle ilişkilendirilmeden, analiz ve hata tanılama için saklanır.
• Hesabın silinmesi (uygulamada veya sitede hesap sayfanızdan) hesabınızı ve içindeki her şeyi canlı hizmetten hemen kaldırır ve hesabınıza atıf yapan kayıtları anonimleştirir. Barındırma sağlayıcısının dönüşümlü yedeklerindeki kopyalar, o yedeklerin süresi dolduğunda üzerine yazılır.

• Kayıtlı verilerinize erişin ve dışa aktarın (yolcu profilleri hesap araçlarından dışa aktarılır).
• Yolcu kayıtları dâhil kayıtlı öğeleri uygulamada düzeltin veya silin.
• Onayınızı istediğiniz zaman geri çekin.
• Hesabınızı Sayyad’daki hesap sayfanızdan veya hello@sayyad.travel adresine yazarak tamamen silin.

Veriler HTTPS ile aktarım sırasında şifrelenir. Veritabanı erişimi Satır Düzeyi Güvenlik (RLS) ile sağlanır; hiçbir kullanıcı başkasının verisini okuyamaz. Uygulamada oturumunuz iOS Keychain veya Android Keystore içinde, sitede ise tarayıcıda tutulur. Cihazınızı güvende tutun.

Sayyad yetişkinler için tasarlanmıştır. Uygulama 4+ derecelendirmesine sahiptir ve 13 yaş altı çocuklardan bilerek veri toplamayız.

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta veya uygulama içi bildirimle duyurulur.